Det er ikke mængden af tid, der gør forskellen. Det er kvaliteten i mødet, i blikket, i det stille nærvær. Det er ikke flere hænder, men derimod den rigtige hånd, der støtter, hvor behovet er. Mød Jakob, der sammen med sine søskende fik hjælp fra sygeplejersken Janne fra Trolle Care, til deres 98-årige mor. 

Tre dage om ugen, der giver ro i maven – for hele familien 

Vi er tre søskende, der alle har en familie, arbejde og en masse forpligtelser. Min mor er 98, sidder i kørestol og er selvfølgelig blevet mindre selvhjulpen, samtidig med at hun oplever fremskreden demens. Sidste efterår fik hun et knæk og bor nu i plejebolig. Her får hun de basale behov opfyldt, men vi ville godt give hende lidt ekstra livskvalitet. 

En anbefaling fra naboen – og en mor med mere appetit og livskvalitet 

Min nabo, der er uddannet sygeplejerske, fortalte mig tilfældigt om Trolle Care, hvor hun selv passer en ældre herre. Så jeg og mine søskende, der bor i udlandet, blev enige om at prøve det. Og nu kommer Janne hver mandag, onsdag og fredag for at holde min mor med selskab. For eksempel kan vi se, at det hjælper på appetitten, at min mor har selskab, når hun spiser morgenmad. Og vi er sikre på, at min mor får lidt ture rundt på området og deltager i fælles arrangementer. Det giver hende ekstra livskvalitet, og vi har bedre samvittighed i det daglige. Min mor har heldigvis en økonomi, der tillader, at der bruges midler på denne ekstra hjælp. 

Når omsorgen er i øjenhøjde, og trygheden sidder i detaljerne 

Som pårørende ser man en stor udskiftning i personalet på plejehjemmet, og der er meget fokus på at løse konkrete, praktiske opgaver. Der bruges ikke mange kræfter på omsorg, og det synes vi, vores mor får med besøg af Janne, der sørger for, at hun har det godt. Min mor har ikke været god til at tage imod hjælp, men Janne og hende har god kontakt, og der er kommet ro på. Der kan være praktiske opgaver, men også bare en, der gerne vil sludre, er vigtigt. Efter hvert besøg får jeg en dagsrapport på sms om, det har været en god dag eller en dårlig dag. Den besked sender jeg så videre til mine søskende i udlandet. Den slags tilbagemeldinger får vi jo ikke fra plejehjemmet. 

Kontakten med Trolle Care-kontoret er begrænset og ikke nødvendig i det daglige. De har jo ikke behov for at vide, om min mor har fået svesker på sin havregrød. Men det giver en tryghed, at personalet rapporterer ind i Trolle Cares dokumentationssystem, og at der løbende er en sundhedsfaglig vurdering af min mors helbred. Det er guld værd. 

Når Janne ikke kan komme på grund af ferie eller andet, får jeg altid besked fra kontoret: Er det ok, der kommer en afløser? Så vi ved hele tiden, hvem der kommer hos mor. Faktisk har min nabo, der jo fortalte mig om Trolle Care i begyndelsen, også været afløser en enkelt gang. Og det var jo skønt, fordi hun kender min mor. Så på den måde er ringen jo nærmest sluttet. 

Når det menneskelige bliver det vigtigste 

Jakobs mor får stadig hjælp fra plejehjemmet, men med Janne fra Trolle Care får hun lidt mere af det, der ikke kan sættes på formel: et liv med værdighed, omsorg og relationer. Janne kommer ikke med et fast program. Hun kommer med blik for det liv, der leves mellem linjerne. Og for Jakob og hans søskende betyder det, at afstanden føles lidt mindre – og hverdagen lidt mere i balance. 

(Vi lover vores klienter fuld diskretion, og derfor er navnene i denne historie ændret.)